市市監局提醒：“五一”假期網絡消費須謹慎

拂曉新聞網--拂曉報訊 4月24日，記者從市市場監督管理局獲悉，按照“非必要不出行”的疫情防控要求，今年“五一”假期，很多市民會減少外出活動，選擇通過網絡平臺訂餐、購物。市市場監督管理局、市消費者權益保護委員會發布消費提示，提醒市民假日期間網絡消費須理性。

網絡平臺商品豐富多樣、價格實惠，在線支付簡單便捷，極大方便了消費者，但也可能會出現退貨難、商品質量差、誘導消費、服務差等問題。市市場監督管理局提醒，消費者選擇網購商品時，應選擇經營資質齊全、規模大、信譽度高的購物平臺和網店，通過正規的第三方支付平臺付款，慎重選擇個人交易；多渠道了解產品的質量、價格等情況，莫被低價誘惑，謹防促銷中的各類陷阱；收到商品后應及時查驗，發現問題保存證據，盡快與銷售網站聯系，并按約定及時退換。

同時，“直播帶貨”也是時下非?；馃岬囊环N新興購物方式，在直播間不僅可以多角度觀看商品，更有主播富有感染力的全面介紹。但是直播中商家“刷單炒信”、售后服務能力差、網絡主播誘導消費等問題也較為突出。因此，消費者在直播間選購商品時要貨比三家，保持清醒頭腦，理性判斷，別被直播間的精彩“表演”忽悠，謹防虛假優惠等各類消費陷阱；盡量在官方旗艦店或是在信用度高、口碑好的直播間購買商品；保存廣告宣傳截屏、支付憑證等相關購物記錄。

如果消費者需要從網上平臺訂餐，應盡量選擇“距離近、證照齊、衛生好、信譽高”的餐飲單位訂餐，縮短食品運送時間。少訂購高風險食品（如生食、冷食類）。收取外賣時檢查餐食包裝是否完好、清潔，是否與訂單一致，是否受到污染或出現變質。驗收后應盡快食用，并保留好相關憑證。

市民通過網絡平臺消費如發現問題，應及時與賣家溝通，或申請平臺介入，也可撥打12315向市場監管部門投訴，以維護自己的合法權益。(記者 王云)