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      埇橋區法律援助中心為民辦實事服務惠民生

      2022-05-06 09:37來源:拂曉新聞網--拂曉報作者:

      拂曉新聞網--拂曉報訊 今年以來,埇橋區法律援助中心堅持便民、惠民工作理念,努力為城鄉困難群體提供便捷高效的法律援助服務,切實做好法律援助民生實事。

      智慧服務,助力法律援助便捷普惠。打造智慧“法援超市”,引入人工智能多功能法律服務自助機,機器人快速應答服務,通過人機對話方式,為辦事群眾解答各方面的法律問題,并提供咨詢賠償、法律流程、查詢法律法規、免費法律文書模板打印、在線申請法律援助等方便實用的“一站式”法律服務項目。

      暖心服務,線上線下服務不打折扣。優化線上產品服務,不斷豐富安徽法網店鋪產品內容,提供“淘寶式”服務,安排專人線上一對一電話連線服務。規范線下窗口服務標準,開通法律援助“綠色通道”,對符合援助條件的農民工免去經濟困難狀況審查,對殘疾人、貧困戶等特殊群體的援助申請以及緊急案件優先受理、審查、指派。

      便民服務,推行“容缺受理”“疫”刻不停。對于案情緊急和特殊的案件,符合法律援助條件的,立即辦理。對于疫情防控期間無法開具經濟狀況證明或訴訟時效即將到期的案件,先行受理再補辦相關材料。對符合法律援助經濟困難條件的,在申請法律援助時,直接簽署《法律援助申請承諾告知書》提供法律援助。

      精準服務,民生工程宣傳貼近群眾。結合時間節點,有針對性、有側重點地向不同群體宣傳《法律援助法》及民生工程相關知識,普及與群眾日常生活緊密相關的法律知識。充分運用廣播電視、報紙、網站、微信等各類媒體,大力宣傳法律援助案件背后的故事,讓城鄉困難群體法律援助民生實事真正走到群眾身邊、走進群眾心里。(汪穩)


      責任編輯:丁曼

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